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1 von 20 (5%) der Rezensenten empfehlen Airbnb

Hinweis: Die Sternebewertung (1,2 von 5) ist ein Durchschnitt aller Bewertungen. Wir veröffentlichen nach unserer Überprüfung positive und negative Rezensionen.

20 Rezensionen

von Grzegorz A.
27.08.2022
“FINGER WIG!”
FINGER WIG! Photoshop gemachte Photos. Der See ist weit weg von der Wohnung. Müllberge und Straßen Hunde und Katzen sind überall!. Keine geebnet Straßen nur Sandberge. Unser SUV ist in Straßensandmassen steckengeblieben. Die Wohnung nicht wie gebucht: statt 2 Zimmer Wohnung war nur Einzelzimmer mit 3 schmutzige Betten für meine Frau Tochter und meine Wenigkeit.! Meine Frau und Tochter hatten Riesen Angst und haben sich von allem dort geekelt. Wir konnten dort nicht mal übernachten und haben uns ausgeruht und in der Früh sofort diese gottverdammten Ecke verlassen. Unser Erfahrung mit dieser Betrügereien ist Katastrophal! Das Problem ist weder der host noch Airbnb wollen uns zurückzahlen. NIE WIEDER!
Gamal H.
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von Tatiana Gehrig
26.08.2022
“Seite kann man nicht weiter empfehlen…”
Seite kann man nicht weiter empfehlen bei error fare (Preisführer ) vom Gastgeber wurde die Reise nach 3 Monaten ohne Kommunikation storniert. Dazu der Vertrag wurde vom Gastgeber zugeschickt und bestätigt und ist somit auch ein von beiden Seiten akzeptierter Vertrag gewesen. Nun bleibe ich hier sitzen doch schuld trägt der Gastgeber der den Preis Gemacht
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von Bernard P.
25.08.2022
“Immer wieder Probleme mit dem Login”
Immer wieder Probleme mit dem Login- Verfahren.
Ein unnötiger Zirkus und Stressfaktor, vor allem, wenn man schon vor Ort ist und mit dem Vermieter kommunizieren will.
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von Miguel851
25.08.2022
“Stress im Urlaub garantiert”
Wer Geld sparen möchte und sich dafür eine Menge Ärger einhandeln möchte, der ist hier an der richtigen Adresse:
- Vor Buchung unterziehen die Gastgeber gerne eine Persönlichkeitsprüfung des Gastes.
- Gebuchte und bezahlte Reisen werden von den Gastgebern regelmäßig abgesagt, gerne auch kurzfristig vor Reiseantritt (insbesondere dann, wenn der Gastgeber die Chance sieht, das Apartment noch zu einem höheren Preis zu vermieten).
- Wird die Wohnung dann bezogen, dann beginnt das Lotteriespiel über den Zustand und die Lage des Apartments: komisch, aber die Gastgeber stellen dieses immer ein wenig besser dar als die Realität. Dass das Apartment an einer Hauptverkehrsstraße liegt wird verschwiegen, genauso wie der Zustand der heruntergekommenen Betten.
- Nach Abreise erhält man dann vom Gastgeber Forderungen für Entschädigungen von fiktiven Schäden an Mobiliar. Insbesondere gerne finanziert der Gastgeber so gerne die Anschaffung einer neuen Matratze als Ersatz für eine total verbrauchte Matratze.

Nun vergleiche ich die Buchung über AirBnB mit einer Buchung eines Hotelzimmers:
- Während des gesamten Aufenthaltes darf sich der Gast um die Reinigung selbst kümmern.
- Verpflegungsmöglichkeiten gibt es logischerweise nur außer Haus.
- Reparaturbedarfe werden während des Aufenthaltes nicht angegangen.

Jetzt muss ich mir die Frage stellen, ob sich das lohnt, nur um einen geringen Teil von Hotelkosten zu sparen.
Jeder mag dies für sich selbst entscheiden.
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von Friedl270
25.08.2022
“NIE WIEDER !”
2 x Keine Unterkunft in Kroatien aufgrund von angeblicher Doppelbuchung. Miserabler Kundenservice und keinerlei Problembewältigung. Nie Wieder !
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von Eitel P.
24.08.2022
“Wir haben eine Duplexvilla nähe Alanya…”
Wir haben eine Duplexvilla nähe Alanya ueber Airbnb gemietet. Als wir dort in der Nacht ankamen, war das alles andere als das beworbene Objekt. Weder Klimaanlagen funktionierten als auch an sich war das Objekt nicht das was beworben wurde. Es wurde 450qm Wohnflaeche beschrieben, was im günstigsten Fall 200qm waren. Weiterhin war es ein Wohnblock mit 9 Wihneinheiten und keine Doppelhaushaelfte. Die Bilder zeigten Zimmer welche gar nicht vorhanden waren. Überall lose haengende Stromkabel und Ungeziefer. Auf den Terassen wurden Hühner und Ziegen gehalten, naturlich auch mit dessen Hinterlassenschaften und dem Geruch. Wir fluechteten am naechsten Tag morgens und teilten dem Vermieter( der befand sich in Deutschland) mit, dass wir hier unter den Umstaenden nicht bleiben werden. Das selbige teilten wir Airbnb mit. Wir fertigten 30 Bilder ueber den Zustand an. Und beschrieben diesen Zustand. Airbnb zeigte sich im ersten Telefonat verstaendnisvoll, jedoch kam keine weitere Hilfe. Es wurde uns nur lapidar mitgeteilt, dass hierfuer keine Erstattung moeglich sei. Tage spaeter wurde uns dann noch unterstellt wir haetten Handtücher entwendet und das Badezimmer verdreckt. Soviel zur Unterstützung von Airbnb. Wir werden wohl anwaltliche Hilfe in Anspruch nehmen, Fortsetzung folgt!
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von Heinz-Wilhelm207
23.08.2022
“Wir haben über Airbnb eine Unterkunft…”
Wir haben über Airbnb eine Unterkunft in Dänemark gebucht. Die Dame gehört zum Team Hanne von Danland, einem großen Unternehmen in Dänemark. Wir hatten vorher schon diverse Male versucht sie zu erreichen, leider erfolglos. Airbnb sagte, daß mit unserer Buchung alles klar gehe. Als wir ankamen hatten wir keine Unterkunft. Nach vielen Stunden konnten wir ein Hotel finden. Man telefonierte zwar häufig mit uns, aber geholfen hat uns keiner. Es hat uns einen kompletten Tag gekostet, viele Nerven und viel Geld.
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von Danner
23.08.2022
“Unfähiger Kundenservice”
Unfähiger Kundenservice, unseriöse Plattform. Der Host feiert eine unangekündigte Party(wir waren nicht die Ersten!). Dementsprechend das Airbnb nach 1h Aufenthalt bereits wieder verlassen. Die Hälfte des Geldes nur erstattet bekommen, weil der Host sich weigert und AirBnb ständig nur von seinen Richtlinien redet, es sei davon nichts abgedeckt. Somit werden wir rechtliche Schritte einleiten und uns bemühen einen Präzedenzfall zu schaffen, wo dieser Fall dann ggf. in die „Richtlinien“ mit aufgenommen wird und Airbnb sein Konzept nochmal neu überdenkt.
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von Roger E.
23.08.2022
“Null Sterne sind noch zu viel: Unseriös, verstößt IMHO gegen DSGVO”
Neben einigen wenigen erträglichen Unterkünften - die stets im Vergleich mit Hotels in der näheren Umgebung überteuert waren - sind über die Monate hinweg (Zeitraum 2017-2019) die airbnb-Anbieter immer unverschämter geworden: Völlig überteuert, miserable Unterkünfte mit jahrzehntealten Betten, defekten Heizungen (z.B. im Frühjahr bei bereits warmen Nächten nicht abzuschalten, Schlaftemperatur über 25°C !!!)
Von airbnb selbst gibt es keinerlei Unterstützung, Emails/Anfragen werden entweder gar nicht oder erst Wochen später beantwortet.
Seit drei Jahren versuche ich, meine Daten bei diesem Verein löschen zu lassen. airbnb verweigert sowohl die Herausgabe der über mich gespeicherten Daten als auch die Löschung meines Accounts. Original-Zitat aus einem Chat: Ich müsse gefälligst nach Irland fliegen und mich dort mit Personalausweis persönlich beim Datenschutzbeauftragten um die Löschung meiner Daten kümmern - etwas anderes gäbe es bei international erfolgreichen US-Firmen grundsätzlich nicht!

NIEMALS airbnb - davon abgesehen, dass in Deutschland viele airbnb-Anbieter wohl eine höchst fragwürdige Steuer-/Gewerbe-Ehrlichkeit haben, ist der Laden an sich ganz und gar typisch amerikanisch: Es wird ein Service angeboten, der entweder gar nicht oder nur sehr schlecht geleistet wird, das Geld ist aber immer garantiert weg.
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von Ilka Friedl
22.08.2022
“Unterirdischer Service”
Wie ich hier sehe, bin ich nicht der einzige Unzufriedene mit dieser Vermittlungsgesellschaft.
Die Wohnung meines "Superhosts" hatte massive hygienische Probleme. Wir einigten uns auf eine Rückerstattung von ca. 15% der Mietsumme wenn ich auf eine negative Bewertung verzichte (Vorschlag des Vermieters).
Gesagt, getan... Nach Ablauf der Frist weigert sich der Superhost zu zahlen. AirBnB teilt mir dann mit, dass ICH gegen die Richtlinien verstoßen würde; mein Ansinnen würde abgelehnt.
Habe nun keine Möglichkeit mehr vom Superhost "Koni" in Rijeka/Kroatien eine Erstattung zu erhalten.
Werde die App deinstallieren und nicht mehr nutzen.
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von Trude S.
21.08.2022
“Begegnung mit "Airbnb" war…”
Also die Begegnung mit "Airbnb" war wirklich "unterhaltsam".. Man bekommt innerhalb von 24 Stunden weder eine Zusage für die Buchung, obwohl man die Bankverbindung mitgeteilt hat und die Zahlung meinerseits garantiert ist, noch überhaupt eine Rückmeldung. Erst nach 24 Stunden kommt... - nein, keine Absage seitens des Vermieters - sondern einfach NICHTS . Als Rückmeldung seitens Airbnb bekommt man nicht mal eine "Entschuldigung" sondern "wir können dir weiter helfen"( ja heutzutage duzen mir völlig unbekannte Personen und das ist zur Normalität geworden) in Form von "hier findest du andere passende Angebote", die mir erstens eigentlich gar nicht passen und zweitens völlig überteuert sind. "Danke Airbnb", ihr könnt mich mal.. wieder versuchen als Kunden zu gewinnen).
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von Lars H.
19.08.2022
“Die Retter in der Not”
Wir hatten ein Loft mit Whirlpool in Florenz über den Anbieter Simone gebucht. Die Adresse im Inserat war falsch und wir haben fast 2 Stunden nach der richtigen Adresse gesucht, da sich der Anbieter auf unsere Nachrichten nicht gemeldet hatte. Über den Airbnb-Support haben wir dann die richtige Adresse erhalten, da die sich mit dem Host in Verbindung gesetzt haben. Nachdem wir das Loft gefunden und über Schlüsselbox eingecheckt hatten mussten wir feststellen, dass es eine Schimmel-Oase war. Eine dreckige, modrige und komplett verschimmelte Scheune ohne Fenster. Bettwäsche feucht, muffige schlechte Luft und die Holzmöbel von der sehr hohen Luftfeuchtigkeit aufgedunsen. Wir konnten und wollten dort natürlich nicht bleiben und der Airbnb-Support hat uns noch mitten in der Nacht geholfen eine neue Bleibe zu finden. Außerdem haben sie den Host zur Stornierung aufgefordert und wir haben das komplette Geld innerhalb 24 Stunden erstattet bekommen. Ich habe mit dem Support sehr gute Erfahrungen gemacht und bin sehr dankbar für die Hilfe.
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von Eberhardt Dohrmann
17.08.2022
“Hier ist ein Stern schon Zuviel.”
Hier ist ein Stern schon Zuviel.
Hatten ein Haus mit 3 Zimmer gebucht und bekommen haben wir ein Zimmer.
Wir sind nach drei Nächte ins Hotel , wo wir wesentlich mehr dazu zahlen mussten.
Uns wurde nicht die Differenz bezahlt und wir warten noch auf die Rückerstattung.
Mit Fewo haben immer eine gute Erfahrung gemacht, daher werden wir über Airbnb nicht mehr buchen.
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von Mirko520
17.08.2022
“Vorsicht...”
Vorsicht.... es wird ein nicht geholfen.

Die Unterkuft war nicht so toll wie gedacht.
Viele Punkte die nicht gestimmt haben.
Bewertung wurde gelöscht, weil ich nur 3 Sterne gab.
Eine Rückerstattung von 2 Nächte von 8 werden einfach abgelehnt.
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von Ayten Reiners
17.08.2022
“Sehr schlechter Support von Airbnb & komplette Ignoranz”
Sehr schlechter Support von Airbnb. Haben eine sehr ekelhafte Wohnung in London gebucht, wo bei der Besichtigung Blut auf der Matratze zu finden war. Nach Reklamation beim Gastgeber und dann bei Airbnb gab es dahingehend keine Grundlage für eine Rückerstattung. Darüber hinaus war das komplette Anwesen heruntergekommen und überhaupt nicht hygienisch sondern vielmehr mit Chlorreiniger übertüncht worden. Dahingehend kann ich jedem nur vom Gastgeber City Sparrow abraten. Aber die Begründung von Airbnb war für mich nicht nachvollziehbar und ich werde sicherlich kein Lacken über eine verschmutzte Matratze machen. Alles in allem werde ich keine Buchungen mehr mit Airbnb durchführen. War eine sehr anstrengende, teure (da wir für diese Zeit ein Hotel buchen mussten) und ernüchternde Erfahrung.
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